Widerrufsrecht

Rücknahmegarantie

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, das Produkt muss unbenutzt, versiegelt und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Um den Hipresso DP2002 zu testen, empfehlen wir Ihnen, einen unserer Händler aufzusuchen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hipresso.eu. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit für eine Rücksendeanfrage über info@hipresso.eu kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / Einwegartikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren (wie unser Kaffee), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (unsere Reinigungsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

DP2002 Sonderrücksendeantrag

Brechen Sie das Siegel nicht, wenn Sie das DP2002 zurücksenden. Diese Dichtung befindet sich am Wassertank der Kaffeemaschine. Wenn das Siegel gebrochen ist, erhalten Sie bei der Rücksendung 50% des Kaufpreises, auch in gutem Zustand.