Quando hai ricevuto una fattura da Hipresso, sei già conosciuto nel sistema. Non è più necessario registrare prima il tuo dispositivo.

Rispondi alle domande seguenti per vedere se riesci a risolvere il problema direttamente a casa.

Problemi di latte

Quando dal sistema del latte esce solo vapore, significa che una connessione non è collegata correttamente al sistema. Per risolvere questo problema, completa i seguenti passaggi:

1. Verificare che il sistema del latte produca gli stessi risultati sia per la caraffa del latte che per il tubo trasparente.
Se il tubo trasparente funziona, puoi trovarla qui trova la soluzione.

2. Quand'è stata l'ultima decalcificazione del dispositivo con un decalcificante?
Se l'operazione è stata eseguita più di 2 settimane fa, ti chiediamo di decalcificare completamente il dispositivo con un decalcificante.

3. Quando è stata pulita l'ultima volta il sistema del latte?
Esegui settimanalmente! Il sistema del latte deve essere mantenuto pulito.

Hai completato tutti i passaggi? Quindi continua fino in fondo a questa pagina!

Il latte può schiumare solo se riscaldato in combinazione con l'aria. Quindi, quando il latte schiumato esce dall'apparecchio, viene riscaldato correttamente.

Il dispositivo contiene un sensore che riscalda l'elemento riscaldante alla temperatura impostata. Se l'elemento riscaldante non è in temperatura, il dispositivo proverà prima a riscaldarlo fino alla temperatura richiesta.

Il latte esce sempre dal dispositivo alla giusta temperatura o completamente freddo, non possono esserci deviazioni.

Se dovessi scoprire che il latte del tuo dispositivo non è bello e caldo, ti consigliamo di scaldare le tazze che usi. Puoi farlo entro
1. lasciare che i residui d'acqua cadano nella tazza all'accensione dell'apparecchio
2. Scaldare la tazza con acqua calda
3. Preriscalda le tazze utilizzando lo scaldatazze sul dispositivo.

Se il tuo latte è completamente freddo, continua fino in fondo a questa pagina!

problemi con il caffè

Ci possono essere diversi motivi per cui la macchina non macina il caffè. Il macinacaffè macina spesso, ma un chicco è bloccato o sono presenti residui sotto il macinacaffè. Fai clic qui per leggere la spiegazione su come risolvere questo problema.

Ci possono essere diversi motivi per cui il tuo caffè non ha un buon sapore. Quindi il tuo caffè non ha un buon sapore per mancanza di pulizia, ma anche per l'utilizzo di chicchi sbagliati o impostazioni errate.

1. Non pulisci il tuo dispositivo da molto tempo
Se l'hai fatto più di un mese fa con un detersivo, dovresti pulire il tuo dispositivo. < em >Fai clic qui per i requisiti e la spiegazione.

2. Hai recentemente decalcificato o pulito il tuo elettrodomestico.
È possibile che nell'elettrodomestico rimangano ancora lievi residui. Col tempo questo scomparirà di nuovo. È possibile risciacquare il dispositivo 1 o 2 volte per accelerare questo processo.

3. Usa le impostazioni corrette sul tuo dispositivo.
a. Il tuo caffè è troppo debole
Rallenta la tua tazza di caffè, più grande è il tuo caffè, meno forte sarà. Ti consigliamo anche di aumentare i grammi. Fai clic qui per una spiegazione di come regolare il macinacaffè.
b. Il tuo caffè ha un sapore diverso dal tuo apparecchio precedente
Ogni apparecchio ha il suo gusto. Prova diversi chicchi, perché questa è la base della tua tazza di caffè.

Problemi di software

A volte può capitare di ricevere il messaggio in modo errato, ma non dovresti riceverlo troppo spesso. Se ricevi il messaggio troppo spesso, ti consigliamo di pulire prima il contenitore dei chicchi con la spazzola in dotazione. Fai clic qui per una spiegazione dettagliata di come pulire il contenitore dei chicchi.

Prima di tutto ti consigliamo di decalcificare il dispositivo tramite le impostazioni. Puoi trovarlo tramite il menu in basso a sinistra della schermata principale. Decalcificare l'intero apparecchio tramite questo menu e utilizzare anche il decalcificante.

Se ricevi di nuovo il messaggio molto rapidamente, il dispositivo può essere impostato in base alla calce nell'acqua. La decalcificazione può essere impostata nelle impostazioni in "Impostazioni dispositivo". Per impostazione predefinita è impostato su 2 gocce: 'livello 2'

Livello 1: 880 tazze, equivalenti a carta indicatrice del test di durezza 50 mg/L o inferiore

Livello 2: 440 tazze, equivalenti alla carta indicatrice del test di durezza 120 mg/l o inferiore

Livello 3: 280 tazze, equivalenti alla carta indicatrice del test di durezza 250 mg/l o inferiore

Livello 4 : 220 tazze, equivalenti a carta di prova di durezza 425 mg/L o inferiore/superiore

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Se hai eseguito tutti i passaggi a fondo, ma il problema persiste, registra il tuo dispositivo con noi.