Informativa sui rimborsi

Politica di ritorno

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, il prodotto deve essere inutilizzato, sigillato e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. Per testare l'Hipresso DP2002, ti consigliamo di visitare uno dei nostri rivenditori.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@hipresso.eu. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per una richiesta di reso tramite info@hipresso.eu.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come il nostro caffè), prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (i nostri prodotti per la pulizia). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

DP2002 richiesta di reso speciale

Quando si restituisce il DP2002, non rompere il sigillo. Questa guarnizione si trova sul serbatoio dell'acqua della macchina da caffè. Quando il sigillo è rotto, riceverai il 50% dell'acquisto quando lo restituisci, anche in buone condizioni.